Proč je důležité mít správně nastavenou webovou stránku
Pokud je webová stránka správně optimalizovaná, zobrazí se výše ve výsledcích vyhledávání. To znamená více návštěvníků a potenciálních zákazníků. Když už na vaší webovou stránku někdo přijde, první dojem rozhoduje – pokud webová stránka působí zastarale nebo zmateně, lidé odejdou. Naopak moderní a přehledné webové stránky budí důvěru a ukazují, že jste profesionálové. Když už jste u návštěvníka vašich webových stránek vzbudili důvěru a neodešel, je potřeba, aby snadno našel to, co hledá, mohl vás kontaktovat, nebo u vás rovnou objednat. Webová stránka tedy musí být uživatelsky přívětivá a uzpůsobená k prodeji. Pokud je ale web pomalý nebo se špatně zobrazuje na mobilu, lidé ho rychle opustí, proto musí být web také rychlý a responzivní.
Co musí mít úspěšná webová stránka
Technické základy
Každá webová stránka musí stát na pevných technických základech. Naprosto zásadním požadavkem na moderní a úspěšné webové stránky je responzivita. To znamená, že web musí být přizpůsobený pro prohlížení na mobilních telefonech. A to z toho důvodu, že v dnešní době již většina prohlížení webových stránek probíhá na mobilních telefonech. Z tohoto důvodu už i Google zohledňuje při řazení výsledků vyhledávání právě optimalizaci webu pro mobilní telefony. Proto už v momentě, kdy zvažujeme, jak vytvořit webové stránky, musíme brát v první řadě v potaz, aby byly dokonale responzivní. Každý web musí být také rychlý. Pokud není dostatečně rychlý, zákazníci odejdou, protože nebudou chtít čekat, než se webová stránka načte. Navíc rychlost webu ovlivňuje pořadí webových stránek ve vyhledávání. Proto čím rychlejší, tím lepší.
Další nutností je SSL certifikát, který zajišťuje vaší webové stránce zabezpečené připojení. Bez něj se návštěvníkům vaší stránky zobrazí okno, že webová stránka není bezpečná, a oni složitě musí odsouhlasit, že i přesto chtějí na danou webovou stránku vstoupit. Kdo by chtěl na takový web vstoupit? Posledním bodem je kontrola, že na webu nejsou žádné chybové stránky či nefunkční odkazy.
Design a uživatelská přívětivost
Dobře navržená webová stránka nejen skvěle vypadá, ale také zjednodušuje cestu zákazníka. Ta by ideálně měla být rychlá a s minimem překážek. Návštěvníci by měli rychle najít to, co hledají, a neměli by se na stránce ztrácet. Proto by každá webová stránka měla mít jasně definovaný cíl – ať už jde o objednávku, registraci nebo kontaktování vaší firmy. Tlačítka jako „Objednat“, „Kontaktujte nás“ nebo „Zjistit více“ musí být viditelná a lákat k akci. K tomuto cíli by pak zákazníka daná stránka na webu měla jednoduše dovést.
Na stránkách, které mají vést k cíli, jako je např. objednání, by nemělo být příliš mnoho textu. Je to proto, že návštěvníci stránky spíše skenují, než čtou. Dlouhé bloky textu je tedy odrazují – lepší je stručnější text a členění obsahu pomocí nadpisů, odrážek a obrázků. Důležité informace by měly být vizuálně zvýrazněny a celkový design by měl působit čistě a moderně. Samozřejmě chceme i stránky (jako např. blog), kde máme hodně textu, ať už kvůli informování zákazníka nebo kvůli optimalizaci pro vyhledávače.
Co pomáhá budovat důvěru a usnadňovat zapamatování značky, je konzistence. Barvy, fonty a celkový styl webových stránek by měly odpovídat vaší značce a vytvářet profesionální dojem. Právě barvy jsou důležité, protože nejsou jen o vzhledu, ale také o emocích. Když se tedy rozhodujeme, jak vytvořit webové stránky, měli bychom barvy vybírat pečlivě a podle emocí, které jimi chceme vyvolat. Ideální je držet se na webu zhruba 3 barev a ty konzistentně používat. Pozor si při výběru barev dejte také na to, aby text a tlačítka byly na pozadí dobře vidět a aby se barvy vzájemně netloukly.
Obsah a SEO
Dobře napsaný a strukturovaný obsah pomáhá nejen návštěvníkům, ale i vyhledávačům. Každá webová stránka by měla mít jasnou hierarchii nadpisů: hlavní nadpis stránky (H1, používá se jen jednou na stránce), podnadpisy (H2, H3…, nemají omezený počet na stránce). Nadpisy by měly obsahovat vaše klíčová slova. Dlouhé bloky textu je dobré členit do odstavců, aby byl obsah snadno čitelný. Obsah na vaší stránce by měl být zaměřený na potřeby zákazníků a měl by zároveň obsahovat správná klíčová slova relevantní pro váš podnik. Ta by měla být přirozeně začleněna do textu, nadpisů i URL adres. V textu také používejte synonyma těchto klíčových slov, aby text nepůsobil strojeně.
Ideálně by každá stránka na vašem webu měla cílit na jiné hlavní klíčové slovo, aby mezi sebou jednotlivé vaše stránky nesoupeřily a abyste měli možnost zobrazit se ve vyhledávání pro mnoho různých klíčových slov. Ne vždy to tak musí být, ale když to jde, tak je to ideální metoda. U každé webové stránky také nesmíte zapomenout na meta titulek a meta popis. To je ten titulek a popis, co vidíte u každého výsledku vyhledávání na Google. Správný meta titulek a meta popis nejen pomáhají s řazením ve vyhledávání, ale také zaujmou více zákazníků. Při jejich tvorbě je tedy třeba myslet nejen na relevantní klíčová slova, ale i na chytlavost textu.
Optimalizací pro vyhledávání se více zabývá obor SEO.
Důvěryhodnost a konverze
Pokud máme správně navrženou webovou stránku, vede k nějakému akčnímu tlačítku. Toto tlačítko by návštěvníka mělo vzít na stránku s kontaktním formulářem (ať už na dedikovanou stránku, nebo jen srolovat na formulář přímo na stejné stránce). Je dobré také uvést, kdy návštěvník dostane odpověď na svoji poptávku. Mimo formuláře je také dobré mít uvedené další kontakty, jako je telefon, email nebo rovnou fyzická adresa.
Abychom zákazníka přesvědčili o naší zkušenosti a vhodnosti, je dobré někde na našich webových stránkách ukázat reference a recenze od zákazníků. Ty totiž výrazně ovlivňují rozhodování nových návštěvníků. Můžete je přidat ručně nebo použít například widget z Google recenzí. Pokud máte certifikáty, ocenění nebo spolupráce s důvěryhodnými firmami, ukažte je také!
Pro budování důvěryhodnosti a autority v daném oboru přijde vhod také blog. Pravidelné články totiž ukazují, že rozumíte svému oboru, a poskytují hodnotný obsah. Pomáhají také SEO – více obsahu znamená větší šanci na dobré umístění ve vyhledávačích a můžete v článcích na blogu volit různá klíčová slova.
V neposlední řadě vám s důvěryhodností pomůže také respektování GDPR a uvedení právních informací. Každý web, který zpracovává osobní údaje, musí mít zásady ochrany osobních údajů a každý web, který ukládá cookies, musí mít zásady cookies, s kterými se pojí i cookie lišta (banner). V praxi by každé webové stránky měly mít všechny tři zmíněné (zásady ochrany osobních údajů, zásady cookies i cookie banner). Vhodnou volbou pro vás může být dále i zveřejnění obchodních podmínek na webu. Jasná a správná právní dokumentace zvyšuje důvěryhodnost webových stránek a chrání vás před případnými problémy.
Lokální přizpůsobení
Pokud cílíte na zákazníky z konkrétního města nebo regionu, musíte své webové stránky optimalizovat pro lokální vyhledávání. To pomůže, aby vás lidé snadno našli, když hledají služby nebo produkty ve svém okolí. Právě Google Business Profil (GBP) je zásadní pro lokální vyhledávání, proto je dobré propojit váš web s vaším GBP (v GBP přidejte odkaz na web a na web přidejte odkaz na GBP). Více o GBP se můžete dozvědět v článku na našem blogu zde.
Dále musíte také zajistit konzistenci NAP (jméno, adresa, telefon) – tyto údaje musí být shodné na všech online platformách, tedy i na webových stránkách, jednak kvůli viditelnosti ve výsledcích vyhledávání a jednak kvůli vašim zákazníkům.
Nezapomeňte také používat klíčová slova s lokalitou (např. „Kadeřnictví Praha 1“). Pokud se chcete zobrazovat ve vyhledávání pro více lokalit, můžete vytvořit lokální webovou stránku pro každou oblast, ve které působíte (např. „Instalatér Kladno, Instalatér Rakovník“).
Přímo optimalizací pro lokální vyhledávání se zabývá obor lokální SEO.
Maximalizace potenciálu
Zajistit, aby každá webová stránka fungovala na maximum, je komplexní úkol. Výše jsme vám stručně představili pár základních bodů, které považujeme za důležité. Když už máte webové stránky, je dobré je optimalizovat pro vyhledávání, aby je také někdo našel. Tomu se věnuje SEO, případně lokální SEO. Některé z jejich činností jsme již zmínili, celá řada jich však ještě zbývá.
Pokud byste si nevěděli rady, jak vytvořit webové stránky, jak je optimalizovat pro lokální vyhledávání nebo jak vytvořit Google Business profil, rádi vám pomůžeme najít agenturu, která to udělá za vás. Stačí vyplnit náš kontaktní formulář a my vám zdarma uděláme audit webu a SEO, na jehož základě vám potom pomůžeme najít správnou marketingovou agenturu. Přečtěte si více o našich službách nebo o naší specializaci.
Tento návod si můžete stáhnout jako PDF zde, abyste ho měli neustále při ruce.